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发布时间:2024-04-01 编辑:小编

年轻的面孔建立信任难于登天,摧毁信任却是轻而易举。

那次,就在试用期快要结束之前,苏柳提交给客户的面谈文档犯了一个极其低级的错误:她把客户总经理的姓打错了。

客户方的项目经理用全办公室都能听见的声音在电话那端怒吼:“我们付的可以是每天五千块的咨询费,你们公司就派个实习生过来,连老总名字都能打错,到底还要不要合作啦?”

苏柳龟缩在自己的小方格里,身体不自主地颤抖。

她自认为已经万分小心,却依然捅了篓子,就算主管不说什么,她也知道自己给部门惹下不小的麻烦。

因为是大客户,乔靖远自然被惊动了。他跟项目负责人详细讨论处理方案之后,把苏柳叫进了办公室。

这是两人的第二次单独对话,苏柳早已经没有了半年前的意气风发,精致的面孔透出的是消极和悔恨,就差掉眼泪了。

“你知道自己错在哪吗?”

苏柳咬了咬嘴唇,慢慢地回答道:“我知道,是工作不仔细,犯了不可饶恕的低级错误。”

“不对,你的错应该是过于冒进,太急于寻求认同。”乔靖远的声音很柔和,却一针见血。“这个项目里面,你的角色是项目助理,为什么要单独去约谈客户?”

“是张文老师让我去的,她觉得我可以做好,我辜负了她的期望……”苏柳的眼泪终于流了下来,像断了线的珍珠。

“你又错了,她不是觉得你可以做好,是因为你不断地用行动告诉她你可以独立接任务了。你急于求成,希望在同一批进公司的人中有优异的表现,不断强化张文的信心。工作负荷很大的时候,谁都想有人分担,既然你这么想分担,人家当然要给你机会啊。”

“工作不就应该这样吗?努力学习,承担更多的职责,为公司业绩做贡献,这没错啊?”苏柳被泪水洗过的眼睛分外清澈,那里面的疑惑和忧伤被乔靖远看得一清二楚。

“看似没错,但更重要的是各司其职,认清自己该做什么,能做什么,超出能力的事情一定得寻求帮助,或者说是保护。你昨天发报告之前有让张文看过吗?”

苏柳摇摇头,“最初单独接活的时候有请她看,后来我做熟了,张文老师又很忙,就省略了这个步骤……”说到这,苏柳终于明白乔靖远想让她明白的问题,“乔总,我明白了!是我被前一阶段的肯定冲昏了头脑,忘记职责分工,也忘记了团队合作。”

乔靖远点点头,从椅子上起身,抽了几张纸巾递到苏柳面前,“明白了就好,来,擦擦眼泪吧!人固然要有上进心,但是不能冒进,懂吗?那个项目的危机已经摆平了,但是出于对客户方的尊重,你就不要再去了。”

就这样在转正前的一个月,苏柳从新进员工最忙的明星员工变成了最闲的板凳户,每天早上准时打卡,在自己狭小的办公格里看资料,度日如年。

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