孩子之所以有话说不出，是因为他自己就知道，他将要说出来的也许妈妈不会同意，也许还会招来妈妈的责备。也就是说，他内心已经对将要说的事情有了一个评判。

单从这点来看，我们难道不觉得孩子是可爱的吗？他没有直接下要求，也没有自己武断地去决定，他是在用一种试探的方式来征求我们的意见。如果我们能这样想，我们也就不会对他的表现感到生气了。而且，我们也不要直接对他大喊大叫，否则这不仅不能让他说出想要说的话，同时也可能会封闭他的情感。

▲ 引导孩子说出想说的话

孩子有话不说，其实不仅他心里不舒服，听他说话的我们也同样觉得有些“憋得慌”。我们着急之下自然就会使劲催促他，可这样的催促却可能会使他更不愿意开口。所以，我们该学会引导他说出他想说的话。

遇到孩子欲言又止时，我们先要保持平静，要像上面故事中点点的妈妈那样，静下心来先安抚孩子的情绪，告诉他他可以说出那些话，然后慢慢引导他说出他的真实意图。

▲ 认真、平静地听孩子说话

当孩子肯将自己的意思表达出来时，我们也要能认真听他说话。千万不要忙着手里的活计而心不在焉，否则我们也就不会弄清楚他到底想要说什么了。一般孩子忸怩着不好说的话，内容恐怕也多会触及我们的某些“底线”。

那么在听孩子说话时，我们千万不要着急，要保持一种平静的心态，就算是孩子说出了一些让我们感觉很不合理的话，我们也不能随便就打断他，要能耐得住性子听他说完，允许他完整地表达自己的意图，然后我们再根据事情的性质去下结论，以及表达我们的想法。

15. 你真是不像话！——孩子会感到委屈，感到妈妈的冷漠

孩子经常会做错事，我们自然是要担负起纠正他错误的责任。可我们在指出他的这些错误时，不知不觉中就会越说越急、越说越生气，然后我们就会发起脾气来。也许是无心，也许是有意，“你真是不像话”这样的话也就随口而出了。

可当我们说出这样的话之后，孩子往往都会觉得很委屈。如果我们再因为生气而不理睬他，他可能就会感到我们很冷漠。这种冷漠多多少少都会给他带来一些负面的影响。

自从瑶瑶上小学之后，妈妈就提醒瑶瑶，早上穿衣服要快一些，上学之前自己的东西也要整理得快一些，可瑶瑶也许是刚从幼儿园那种自由的状态转换过来，她一时间还无法立刻进入上学的紧张状态。所以，妈妈的催促使她变得忙乱不堪，所有事情都做得很不尽如人意。

一次，妈妈又因为瑶瑶动作缓慢而发起了脾气，看着瑶瑶慢悠悠地整理着书包，妈妈忽然说了一句：“你可真是不像话！说了你多少次了？你怎么还是这么慢？”说完，妈妈很生气地抢过瑶瑶的书包，迅速地帮她整理好，然后拽着她就出了门。